Ketterän markkinoinnin automaation lähestymistavassa automaation hyödyt tuodaan organisaatioon vaiheittain.

Liikkeelle lähdetään yksinkertaisista automatisoiduista viestiketjuista, jotka liittyvät johonkin asiakassuhteen kannalta tärkeään tapahtumaan. Näin toimimalla päästään nopeasti toteutuksen tasolle ja opitaan kokemuksen kautta.

/media/tuotekuvat/cem-screen.png

Valjasta olemassa oleva asiakastieto personoinnin pohjaksi

Lähes kaikki organisaatiot keräävät jo asiakastietoa, mutta haasteena on tiedon hyödyntäminen markkinoinnissa ja viestinnässä. Olemassa olevan tiedon tehokas hyödyntäminen edellyttää, että asiakastieto integroidaan osaksi markkinoinnin automaatiota. 

  • Tee viestinnästä kohdennetumpaa käyttämällä olemassa olevaa asiakastietoa viestinnän personointiin ("Hei Liisa", relevantti tuotetietous, tervetuloa-asiakkaaksi, kiitos osallistumisesta...)
  • Tehtyäsi ensimmäiset automatisoidut viestiketjut huomaat, mitä tietoa puuttuu ja mistä asiakkuuden osa-alueesta tarvitset enemmän yksityiskohtia tietoosi

Lue lisää

/media/tuotekuvat/cem-screenshot2.jpg

Massoista ja segmenteistä yksilölliseen viestintään

Segmentoitu sähköpostimarkkinointi ei ole asiana uusi yrityksille. Segmenttien määrän kasvaessa kokonaisuus tulee kuitenkin aina monimutkaisemmaksi ja haastavammaksi hallita. Markkinoinnin automaatio mahdollistaa automatisoidun yksilötason viestinnän segmenteille kohdennuksen sijaan.

  • Automaatiotyökalun avulla voidaan kuunnella asiakassignaaleja monikanavaisesti
  • Ennaltamääritettyihin signaaleihin perustuvat trigger-viestit mahdollistavat yksilöllisen viestinnän, joka tarjoaa kiinnostavan sisällön oikealla hetkellä

Kysy lisää

/media/tuotekuvat/cem-screenshot.jpg

ViidakkoCEM™ on ainoa kotimainen työkalu markkinoinnin automaatioon

ViidakkoCEM-automaatiotyökalu kerää digitaalisista kanavista tietoa, jonka avulla tuotetaan käyttäjän profiiliin perustuvaa kohdennettua viestintää. Ennaltamääritettyjen trigger-tapahtumien pohjalta muodostetaan automatisoituja viestiketjuja, joiden avulla voidaan esimerkiksi tutustuttaa asiakasta tuotteeseen tai opastaa tietyn aiheen pariin.

  • Lähesty kontaktia oikea-aikaisesti. ViidakkoCEM tunnistaa, milloin on otollinen hetki aloittaa viestiketju ja milloin ostoikkuna avautuu
  • Helppokäyttöisen työkalun avulla voidaan hallinnoida jo tehtyjä automaatioketjuja sekä luoda uusia
  • ViidakkoCEMin avulla pääset nopeasti toteutuksen tasolle ja viemään automaatioketjuja eteenpäin

Lue lisää

Johanna Koskela

Sähköpostin lisääntyvän määrän myötä asiakkaat haluavat aidosti heitä kiinnostavaa ja kohdennettua sisältöä. Meillä kyse oli myös yrityksen sisäisestä paineesta resurssien säästöön ja tavoitteiden saavuttamiseen: näin syntyi tarve automatisoida asiakkaille lähetettäviä viestejä käsityön sijaan

Johanna Koskela Viestintäasiantuntija, Valtion erikoiskirjasto Celia

Kiinnostuitko automaatiosta? Tilaa sähköpostiisi whitepaper: Ketterä markkinoinnin automaatio – 8 askelta käyttöönottoon

Koodiviidakon markkinointityökaluja käyttää yli 2000 organisaatiota 29 maassa

SLO

SLO Oy on Suomen johtava sähkö- ja teletarvikkeiden tukkuliike. SLO palvelee mm. sähköurakoitsijoita, sähkö- ja teleyhtiöitä, teollisuusyrityksiä ja julkisyhteisöjä.

Mazda

Mazda on japanilainen autonvalmistaja, jonka malleja myydään ympäri maailman. Suomessa Mazdat maahantuo Inchcape Motors Finland.

Erätukku

Erätukku on Suomen johtava ulkoilun, retkeilyn, metsästyksen ja kalastuksen ostospaikka.

Tekes

Tekes on yritysten, yliopistojen, korkeakoulujen ja tutkimuslaitosten haastavien tutkimus- ja kehitysprojektien ja innovaatiotoiminnan rahoittaja ja aktivoija.

97 % asiakkaista suosittelisi Koodiviidakon tuotteita kollegoilleen